のり専門店「千代海苔」が運営する当通販サイトのご利用ガイドページです。

福岡県から全国に美味しい海苔（のり）をお届けする、有明海苔専門店「千代海苔（ちのより）」では、ご家庭用・贈答用・業務用の味付け海苔や焼き海苔、岩のり、寿司はね（すしはね）海苔などの販売だけでなく、海苔資材の販売や加工業務委託なども承っております。

こちらでは、当通販サイトのご利用方法と当社によく寄せられるご質問をご紹介します。ご不明点などございましたら、まずはこちらでご確認ください。該当する項目がない場合には、お気軽に当社までお問い合わせください。

メールが登録したメールアドレス宛に届かない場合、以下のような可能性が考えられます。内容をお確かめください。

ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスのつづりなどお間違いがないか、ご確認ください。

メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティーソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読になったり、迷惑メールフォルダーに振り分けられたりする場合があります。ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティーソフトの設定をご確認ください。
※フリーメールをご利用の場合は各社のガイドなどをご参照ください

携帯のメールアドレスでドメイン設定を行っている

携帯電話会社のメールアドレスで登録された場合、迷惑メールの対策などでドメイン指定受信/メール指定受信を行っていると、メールが受信されないケースがあります。

こちらの番号までお電話いただき、以下の項目をお聞かせください。

• お客様のお名前
• お客様のご住所
• お客様のお電話番号
• ご注文商品名
• 数量
• お支払い方法
• 配達指定

なお、お電話にてご注文いただいた場合には、お支払い方法はコンビニ支払い、郵便振替、クレジットカードとなります。

こちらの番号までFAX用紙を送付下さい。
千代海苔注文専用FAX用紙のダウンロードは、クリックするとPDFが開きます。そちらを印刷してください。もちろん、FAX用紙でなくてもFAXをお送りいただくことも可能です。注文内容の確認を行うため、千代海苔から電話がかかってきますのでお確かめ下さい。